Agence UX design L'UX au coeur de votre stratégie web

L’UX (acronyme d’User eXperience), aussi appelée “expérience utilisateur”, désigne la qualité de l’expérience lors de l’interaction avec un produit, une marque ou un service, mais également avec tous les dispositifs digitaux tels qu’un site Internet ou une application mobile. Cette expérience est définie par un ressenti émotionnel et une perception de l’utilisation propre à chaque individu.

Là où l’UX désigne l’expérience d’utilisation et le ressenti de l’utilisateur, l’UI (User Interface) se rapporte à l’aspect fonctionnel et graphique d’un produit, d’un service ou d’un site Internet / application mobile.

Bien différents alors que complémentaires, l’UI consiste à améliorer l’expérience (UX) en créant une interface agréable et pratique. D’un côté, l’apparence (UI), et de l’autre l’usabilité (UX) qui se doivent de fonctionner ensemble dans un objectif de performance.

Véritable vitrine de votre entreprise et de vos offres, vos interfaces digitales (Site Web / Application mobile) nécessitent de répondre aux besoins et aux attentes de vos utilisateurs en proposant une expérience optimale  :

• Ergonomie : faciliter l’utilisation de vos dispositifs digitaux et les parcours de vos utilisateurs,
• Accessibilité : rendre vos interfaces accessibles à tous les profils d’utilisateurs, sur tous les supports (Ordinateurs / Tablettes / Mobiles / Navigateurs / …,
• Efficacité : Proposer des interfaces permettant un parcours fluide et simplifié de manière à répondre aux besoins des utilisateurs,

Les enjeux de l’expérience utilisateur sont prépondérants dans le pouvoir de conversion de vos interfaces digitales et dans l’atteinte de vos objectifs business.

Une agence experte en UX doit vous permettre de définir et de mettre en œuvre une stratégie UX adaptée à vos utilisateurs et vos objectifs.

À vos côtés au quotidien, de l’analyse de vos profils utilisateurs (personae) à la compréhension de leurs attentes et à l’audit UX de vos dispositifs digitaux, une agence UX doit également vous aider à créer un environnement favorable et facile d’utilisation pour vos utilisateurs en analysant leurs parcours, les freins à la réalisation de leurs objectifs et en analysant la conception générale de votre site ou application mobile.

L’agence UX est votre partenaire expert en charge d’optimiser l’efficacité de vos dispositifs web et mobile et d’améliorer leurs taux de conversion.

Des audits UX à la connaissance de vos utilisateurs et de leurs comportements, l’agence UX peut également intervenir sur :

• La définition de votre stratégie UX,
• La création et l’analyse de vos personae,
• L’analyse quantitative et qualitative de l‘expérience utilisateurs,
• La réalisation de tests (test utilisateurs / AB Tests / …),
• L’analyse des tunnels de conversions,
• La création de maquettes et Wireframes,
• La création de landing pages,
• … etc.

Que ce soit en phase de conception, refonte ou à tout moment de la vie d’un dispositif web ou mobile, vous pouvez faire appel à une agence UX pour vous accompagner dans l’analyse et l’optimisation de l’expérience utilisateur.

Experte de l’expérience utilisateur depuis 2011, SLAP digital accompagne de nombreuses références dans la définition, la mise en place et la gestion de leurs stratégies UX mais également dans la connaissance de leurs utilisateurs (profils et attentes) et dans l’analyse de leurs parcours.

Notre équipe de consultants experts propose une approche pédagogique et dispose de solides compétences en UX : des audits à l’accompagnement, SLAP digital c’est surtout un partenaire efficace et transparent au quotidien.

En complément de nos expertises, nos consultants experts bénéficient d’une parfaite maîtrise des principaux outils UX et réalisent une veille permanente sur le marché de l’UX, sur les tendances, les bonnes pratiques et les comportements utilisateurs.

Vous souhaitez en savoir plus sur nos prestations, contactez-nous !